Puedes consultar el saldo de tu Prepago en las siguientes opciones:

• A través de vtr.com, ingresando a Sucursal Virtual

• Digitando *103#, opción 1

• Llamando al 103, opción 1

• Te recordamos que las consultas de saldo son gratuitas

Actualmente el servicio de 4G LTE y 4G+ está disponible para todos nuestros clientes de VTR Móvil, tanto para usuarios de Prepago como para usuarios de Postpago con la contratación de cualquier plan de Suscripción o Cuenta controlada (excepto planes Internet Móvil).

La vigencia de las recargas para prepago es de 12 meses

• Los montos de la recargas serán variables, desde $100 a $20.000.

• Todas las recargas de prepago tienen una vigencia de 12 meses (365 días).

• Una vez que transcurra los 12 meses desde tu última recarga y aún tengas saldo, este se perderá.

Sí, es posible cambiar de Prepago a plan controlado o pospago y conservar tu número, solo debes dirigirte a una sucursal VTR, y una ejecutiva te guiara en el proceso.